Kupovina na POEN SHOP-u ide u tri koraka: poručiš, stigne, platiš. Ovdje su pravila koja važe za svaku porudžbinu.
Prodavac
Internet prodavnicu poen.shop vodi veleprodaja POEN d.o.o. Kontakt: info@poen.me.
1. Poručiš
- Izaberi proizvode i dodaj ih u korpu.
- Na stranici za naplatu upiši ime, adresu i broj telefona.
- Potvrdi porudžbinu dugmetom „Poruči”. Na ekranu dobijaš potvrdu sa brojem porudžbine.
Cijene su izražene u eurima. Važi cijena prikazana u trenutku poručivanja.
2. Stigne
- Dostava se vrši na teritoriji Crne Gore.
- Za porudžbine do 30 € dostava košta 3 €. Preko 30 € dostava je besplatna.
- Isporuka obično traje od 3 do 5 radnih dana. Vikendom se pošiljke ne šalju.
- Pošiljku nosi nezavisna kurirska služba. Dan i vrijeme dostave određuje kurirska služba, a kurir te kontaktira na broj telefona iz porudžbine — zato provjeri da je broj tačan.
3. Platiš
Plaćanje je isključivo pouzećem: gotovinom, kuriru, u trenutku preuzimanja pošiljke. Unaprijed se ništa ne plaća.
Oštećena pošiljka ili greška u porudžbini
Ako pošiljka stigne oštećena, ili u njoj nije ono što je poručeno, javi nam se po prijemu na info@poen.me. Oštećen proizvod mijenjamo, a svaku grešku koja nastane pri slanju ispravljamo.
Povraćaj proizvoda
Asortiman čine dodaci ishrani i proizvodi za njegu i higijenu. Isporučeni proizvodi se ne vraćaju i novac se ne vraća. Oštećen ili pogrešno poslat proizvod mijenjamo, kako je opisano iznad.
Ocjene proizvoda
Ako pri poručivanju čekiraš da želiš poziv za ocjenu, nekoliko dana poslije isporuke stiže ti mejl sa linkom za ocjenu kupljenih proizvoda. Za svaku ocjenu, bez obzira na broj zvjezdica, dobijaš kod za 10% popusta na sljedeću kupovinu, koji važi 60 dana. Ocjene objavljujemo poslije provjere.
Lični podaci
Podaci iz porudžbine koriste se za obradu i dostavu porudžbine. Više o tome piše u politici privatnosti.
Pitanja
Za sve što nije jasno piši nam na info@poen.me ili preko stranice Kontakt.