Kupovina na POEN SHOP-u ide u tri koraka: poručiš, stigne, platiš. Ovdje su pravila koja važe za svaku porudžbinu.
Prodavac
Internet prodavnicu poen.shop vodi veleprodaja POEN d.o.o. Kontakt: info@poen.me.
1. Poručiš
- Izaberi proizvode i dodaj ih u korpu.
- Na stranici za naplatu upiši ime, adresu i broj telefona.
- Potvrdi porudžbinu dugmetom „Poruči”. Na ekranu dobijaš potvrdu sa brojem porudžbine.
Cijene su izražene u eurima. Važi cijena prikazana u trenutku poručivanja.
2. Stigne
- Dostava se vrši na teritoriji Crne Gore.
- Za porudžbine do 30 € dostava košta 3 €. Preko 30 € dostava je besplatna.
- Isporuka obično traje od 3 do 5 radnih dana. Vikendom se pošiljke ne šalju.
- Pošiljku nosi nezavisna kurirska služba. Dan i vrijeme dostave određuje kurirska služba, a kurir te kontaktira na broj telefona iz porudžbine — zato provjeri da je broj tačan.
3. Platiš
Plaćanje je isključivo pouzećem: gotovinom, kuriru, u trenutku preuzimanja pošiljke. Unaprijed se ništa ne plaća.
Oštećena pošiljka ili greška u porudžbini
Ako pošiljka stigne oštećena, ili u njoj nije ono što je poručeno, javi nam se po prijemu na info@poen.me. Oštećen proizvod mijenjamo, a svaku grešku koja nastane pri slanju ispravljamo.
Povraćaj proizvoda
Asortiman čine dodaci ishrani i proizvodi za njegu i higijenu. Isporučeni proizvodi se ne vraćaju i novac se ne vraća. Oštećen ili pogrešno poslat proizvod mijenjamo, kako je opisano iznad.
Lični podaci
Podaci iz porudžbine koriste se za obradu i dostavu porudžbine. Više o tome piše u politici privatnosti.
Pitanja
Za sve što nije jasno piši nam na info@poen.me ili preko stranice Kontakt.